Politique de confidentialité

1. Introduction

WAxion AI ("nous", "notre" ou "la Société") s'engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web, notre API et nos services associés (collectivement, les "Services").

Nos Services fournissent une API non officielle pour l'automatisation des communications via WhatsApp. Nous sommes conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à d'autres lois applicables en matière de protection des données.

En utilisant nos Services, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations conformément à cette Politique.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations :

• Informations que vous fournissez : Lors de l'inscription, du paiement ou du contact, nous collectons votre nom, adresse email, numéro de téléphone, informations de paiement et tout autre détail que vous fournissez.
• Informations d'utilisation : Nous collectons des données sur votre utilisation des Services, telles que les logs d'API, les adresses IP, les types de navigateurs, les temps d'accès et les pages visitées.
• Informations techniques : Pour connecter WhatsApp, nous pouvons collecter des données liées à votre session WhatsApp Web, mais nous ne stockons pas les contenus des messages au-delà de ce qui est nécessaire pour les logs et analyses.
• Cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Voir notre Politique de cookies pour plus de détails.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Fournir et maintenir les Services, y compris le traitement des requêtes API et la gestion des abonnements.
• Améliorer nos Services, analyser les tendances d'utilisation et développer de nouvelles fonctionnalités.
• Communiquer avec vous, y compris pour le support client, les mises à jour et les promotions (avec votre consentement).
• Assurer la sécurité, prévenir la fraude et respecter les obligations légales.
• Générer des analyses anonymisées pour des rapports internes.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.

4. Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : Tels que les processeurs de paiement, hébergeurs cloud et outils analytiques, qui sont tenus à la confidentialité.
• Autorités légales : Si requis par la loi, une ordonnance judiciaire ou pour protéger nos droits.
• Dans le cadre d'une fusion ou acquisition : Vos informations pourraient être transférées à un acquéreur.

Nous ne partageons pas les contenus de vos messages WhatsApp, sauf si nécessaire pour le fonctionnement des Services.

5. Sécurité des données

Nous implémentons des mesures de sécurité raisonnables, telles que le chiffrement end-to-end pour les communications API, l'authentification par clés API et des audits réguliers. Cependant, aucune transmission sur Internet n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Vos droits

Sous le RGPD et d'autres lois applicables, vous avez le droit de :

• Accéder à vos informations personnelles.
• Rectifier ou supprimer vos données.
• Vous opposer au traitement ou demander une restriction.
• Retirer votre consentement (sans affecter la légalité du traitement précédent).
• Portabilité des données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@alissa-ia.ga. Nous répondrons dans les délais légaux.

7. Conservation des données

Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir les Services, respecter les obligations légales ou résoudre des litiges. Les logs d'utilisation sont conservés pendant 12 mois maximum.

8. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et stockées en dehors de votre pays, y compris dans des pays offrant un niveau de protection adéquat selon le RGPD. Nous utilisons des clauses contractuelles standard pour assurer la protection.

9. Enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations d'enfants.

10. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique périodiquement. Les modifications seront publiées sur notre site avec une nouvelle date d'entrée en vigueur. Votre utilisation continue des Services constitue une acceptation des modifications.

11. Contact

Pour toute question sur cette Politique, contactez-nous à : contact@alissa-ia.ga ou +24174570040.